Aviso legal

Política de protección y confidencialidad de datos personales.

Para dar cumplimiento a la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, te informamos de que tus datos serán incluidos en ficheros cuyo responsable es Valhalla ediciones, quien tratará los mismos, en su caso, con las siguientes finalidades:

• Para el desarrollo y mantenimiento de la relación comercial de Valhalla ediciones contigo.
• Para enviarte información o prestarte servicios que selecciones en este portal web.

Con la aceptación de estas condiciones, consientes:

• El tratamiento de tus datos personales facilitados para los fines anteriormente enumerados.
• El tratamiento y cesión de tus datos a Valhalla ediciones o a cualesquiera otras empresas o entidades, en tanto que sea necesario para el desarrollo de la finalidades anteriormente indicadas.

Podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, remitiendo un email con una copia de su DNI a admin@valhallaediciones.com con el asunto “protección de datos”.

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El usuario asume toda la responsabilidad derivada del uso de nuestro website, siendo el único responsable de todo efecto directo o indirecto que sobre el website se derive, incluyendo, de forma enunciativa y no limitativa, todo resultado económico, técnico y/o jurídico adverso, así como la defraudación de las expectativas generadas por nuestro website, obligándose el usuario a mantener indemne a Valhalla ediciones por cualesquiera reclamaciones derivadas, directa o indirectamente de tales hechos.

Obligaciones de clientes y usuarios.
Con carácter general el usuario se obliga al cumplimiento de las presentes condiciones generales, así como a cumplir las especiales advertencias o instrucciones de uso contenidas en las mismas o en el website y obrar siempre conforme a la ley, a las buenas costumbres y a las exigencias de la buena fe, empleando la diligencia debida, y absteniéndose de utilizar el website de cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento del mismo, los bienes o derechos de valhallaediciones.com, sus proveedores, el resto de usuarios o en general de cualquier tercero. Queda prohibido el acceso y uso del portal a los menores de edad sin el consentimiento expreso de sus padres, valhallaediciones.com no se responsabiliza de la veracidad y exactitud de los datos rellenados por el usuario y por tanto no puede constatar la edad de los mismos.

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Condiciones promoción “Carta Especial – Corona de Espinas”

Con la compra del libro Corona de Espinas, el cliente recibirá de regalo:

• Una misiva exclusiva de la Reina, impresa y sellada.
• Una carta coleccionable al azar perteneciente a una de las Casas del Reino.

Entre todas las cartas disponibles, existe una única carta especial ilustrada con los cinco escudos de las Casas. Esta carta se incluye de forma completamente aleatoria en los pedidos y se introduce manualmente en los paquetes al preparar los envíos.

Si recibes la carta especial y compartes una foto en Instagram o Facebook etiquetando a @valhallaediciones, te reembolsaremos el importe íntegro de tu pedido, incluso si incluye más de un libro.

Para beneficiarte del reembolso, debes:

1. Publicar la foto claramente visible de la carta especial.
2. Etiquetar a @valhallaediciones en la publicación.
3. Asegurarte de que el contenido esté visible durante al menos 48 horas.

Una vez validado el contenido por nuestro equipo, realizaremos la devolución en un plazo máximo de 48 horashábiles.

Aproximadamente 1 de cada 100 pedidos incluye la carta especial. No es necesario hacer ninguna acción adicional: si haces tu pedido, participas automáticamente.

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Artículos en PREVENTA
La venta de productos de preventa, no tienen devolución puesto que son libros que van dedicados al comprador. Estos artículos tienen un tiempo de envío más largo ya que son ejemplare que aún no están impresos. En la información del producto se podrá ver la fecha aproximada de envío o puede informarse a través del email hola@valhallaediciones.com

Política de Devoluciones y Reembolsos

Si deseas devolver un producto, deberás ponerte en contacto con nosotros a través del correo electrónico admin@valhallaediciones.com indicando el número de pedido y el motivo de la devolución.

Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer tu derecho de desistimiento, conforme a la legislación vigente.

No se admiten devoluciones en los siguientes casos:

• Artículos adquiridos durante una preventa que hayan sido firmados o personalizados, ya que son productos únicos preparados bajo demanda.
• Productos que hayan sido abiertos, manipulados o que no se encuentren en perfectas condiciones de conservación.

Procedimiento de devolución:

Una vez que contactes con nosotros, te daremos las indicaciones para gestionar la devolución. Nosotros gestionaremos el envío de retorno, pero el coste del transporte será asumido por el cliente, descontándose del importe total a reembolsar. Este coste es de 5 € por pedido devuelto.

Cuando recibamos el artículo y comprobemos que se encuentra en perfectas condiciones, procederemos a realizar el reembolso utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.

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Modificación de contenidos y precios

Nos reservamos el derecho a modificar, actualizar o corregir cualquier contenido del sitio web, incluidos precios, descripciones, promociones o disponibilidad de productos, sin previo aviso.

En caso de que se detecte un error evidente en el precio de un producto tras la realización de un pedido, nos pondremos en contacto contigo lo antes posible para informarte y darte la opción de reconfirmar el pedido al precio correcto o cancelarlo con el reembolso completo del importe abonado.

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• Envío gratuito (compras de más de 30€): Envío por mensajería urgente gratuito. 24/48h. + tiempo de gestión del pedido
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